매장 방문

루이 비통은 온라인 스토어에서 제품 구매 후 매장에서 픽업하실 수 있는 특별한 서비스를 제공하고 있습니다. 우리 지역사회의 안전을 위해서, 매장 내에 들어갈 때는 항상 마스크를 착용해주세요. 

매장 픽업

정부 지침에 따라 특정 오프라인 매장 운영이 원할하지 않을 수 있습니다. 따라서, 루이 비통 온라인 스토어에 매장 픽업은 불가능하오니, 택배 배송을 이용해주시길 권유 드립니다.  

수선 및 수리

제품 관련 수리 및 수선 서비스 진행이 원할하지 않을 수 있습니다. 수리에 대한 최선의 조언과 관련 비용(해당되는 경우) 관련 도움을 받으시려면 클라이언트 서비스로 문의 바랍니다.

배송

루이 비통 온라인 스토어는 영업일 기준 2-3일 내 발송을 진행하고 있습니다. 모든 제품에 대해 무료 배송을 계속해서 제공합니다. 단, 온라인 스토어에서는 증가한 택배물량을 안전하고 신속하게 배송하기 위해 비상체제에 돌입하여 예상되는 불편 해소 및 피해 최소화에 최선의 노력을 기울이고 있사오니 지역 및 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있음을 미리 양해부탁드립니다.

클라이언트 어드바이저에게 도움 받기

도움이 필요하거나 추가적인 정보가 필요한 경우 클라이언트 서비스로 (02-3432-1854)로 문의하십시오. 전담 클라이언트 어드바이저가 더 원할한 온라인 쇼핑을 하실 수 있도록 기꺼이 도와드릴 것입니다.