Serene Nest에서 목적지, 여행 날짜, 게스트 인원수를 입력하여 검색하면, 예약 가능한 숙소만 검색 결과에 표시됩니다.
마음에 드는 숙소를 찾았지만, 아직 궁금한 사항이 있나요? 예약 전에 숙소를 방문하는 것은 불가능하지만,
호스트에게 연락하여 자세한 내용을 문의하실 수 있습니다. 호스트에게 숙소 내 편의시설이나 숙소가 위치한 동네에 대해 물어보세요.
호스트나 게스트, 에어비앤비에서 회원님께 연락을 취할 수 있으므로 계정 정보를 항상 정확하게 관리하는 것이 중요합니다.
이메일 주소나 전화번호를 수정하려면 로그인한 후 계정으로 이동하세요. 일부 계정 정보는 공개됩니다(예: 프로필 사진 또는 닉네임).
단, 정보공개에 동의하지 않았다면 타인에게 정보가 공개되지 않습니다.(관리자는 당신의 정보를 확인할 수 있습니다.)
체크인 날짜까지 남은 일정이 3일 이내가 아니라면, 예약을 신속하게 취소하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
계획이 변경되었다면 여행으로 가서 예약을 취소하세요. 취소 절차를 진행하면 환불 금액을 확인하실 수 있습니다.
취소 대신 날짜를 변경하는 방법을 고려해 보세요. 호스트에게 변경 요청을 보내세요. 예약 변경으로 인한 차액을 발생할 수 있습니다.
변경 요청을 보내는 것과 더불어, 예약 변경 사유를 설명하는 메시지를 호스트에게 보내실 수도 있습니다.
예약하는 즉시 숙소의 경우, 예약이 자동으로 확정됩니다. 호스트에게 예약 관련 질문이나 메시지를 보낸 경우,
해당 호스트는 24시간 내에 응답해야 합니다. 호스트가 거절하거나 응답하지 않아도 걱정하지 마세요.
요금이 청구되지 않으며 수많은 숙소가 당신을 기다리고 있습니다. 계정정보를 최신 상태로 유지하세요.
결제 정보가 유효하고 본인 인증(일부 호스트 요구사항)이 완료된 상태여야 합니다.
계정을 영구적으로 해지 및 삭제하려면, 보안상의 목적으로 본인 여부를 확인한 후에만 삭제 요청을 처리합니다.
요청이 처리되면 Serene Nest가 보유하고 있는 사용자의 모든 개인정보가 영구적으로 삭제됩니다.
단, 개인정보 처리방침에 명시된 것과 같이 법적으로 보관이 필수이거나 허용된 일부 정보는 제외됩니다.
또한 작성하신 게시글이나 댓글의 경우 자동으로 삭제되지 않으며, 직접 삭제 후에 계정을 탈퇴하셔야 합니다.
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